Ngay từ ngày đầu ra mắt công chúng, tính năng livestream trên trang Facebook đã thu về cho mình một lượng fan vô cùng khủng.
Nhờ đó, người dùng có thể truyền video trực tiếp và tác động qua lại với bạn bè, người xem để phục vụ mục tiêu giải trí, và quan trọng là kinh doanh online hoàn toàn không mất phí.
Livestream trên Facebook giúp bạn giới thiệu sản phẩm trực tiếp, sinh động, tăng trao đổi qua lại và gây dựng lòng tin người mua hàng. Chắc chắn ai cũng thích xem clip tương tác hơn ngồi đọc những dòng giới thiệu sản phẩm luyên thuyên.
Thế nhưng, làm thế nào để chốt được cả trăm đơn hàng khi livestream thì không phải dễ dàng. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn bí quyết giúp gia tăng đơn hàng vùn vụt nhé.
Bí Quyết Giúp Bạn Gia Tăng Đơn Hàng Khi Bán Hàng Livestream
1. Viết thông báo về thời gian livestream
Mong muốn livestream hấp dẫn phần đông người xem, bạn cần thông báo lên tường của trang cá nhân.
Nội dung tập trung nhấn mạnh thời gian diễn ra livestream. Bên cạnh đấy, bạn nhớ nhờ fan của mình share bài thông báo này hoặc tag tên những người bạn của họ để thu hút người lượt xem.
Đây chính là điều đầu tiên, nếu như thực hiện nghiêm túc thì bạn sẽ dễ dàng đạt được mục tiêu gia tăng đơn hàng.
2. Chuẩn bị thật kỹ càng trước khi livestream
Với những bạn livestream lần đầu hãy set điện thoại về chế độ clip và tự quay mình trước khi livestream.
Làm việc này có hai tác dụng: bạn sẽ quen cảm xúc trước máy quay khi vào livestream sẽ tự tin hơn. Thứ hai là bạn sẽ nhìn lại các lỗi của mình để rút kinh nghiệm chuẩn bị cho livestream thật.
Với những người đã quan livestream, nên chuẩn bị 1 chiếc điện thoại và 1 chiếc máy tính ở bên cạnh để dễ dàng theo dõi những thắc mắc của người mua hàng và kịp thời trả lời họ.
Để tránh trạng thái rung lắc, bạn nên trang bị thêm chân đế, thậm chí là micro để chất lượng video chuẩn nhất có thể.
Ngoài ra, hãy quan tâm vấn đề kết nối internet nhé. Cam kết kết nối tốt nhất tránh hiện trạng ngắt đoạn livestream nhiều lần gây khó khăn cho người mua hàng.
2.1 Những thứ cần chuẩn bị phục vụ cho Live Stream
Điện thoại: Cần một chiếc smartphone tốt, camera rõ nét, pin sạc đầy. nếu như có thể hãy dùng máy quay phim để tăng độ nét của Live Stream. mục đích trước tiên là giữ khách hàng ở lâu hơn với video rõ nét hơn.
Chân đế định vị: Cố định điện thoại khi Live Stream để tránh trường hợp bị rung lắc làm giảm chất lượng truyền tải nội dung sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.
Sản phẩm: liệt kê những sản phẩm cần show cho người mua hàng thấy, đừng để tới lúc nhớ ra mới đi kiếm
Nội dung mình muốn truyền đạt đến khách hàng: Đừng nói theo quán tính, bản năng. Hãy liệt kê những ý mà mình mong muốn truyền tải đến người mua hàng như: Sản phẩm bảo hành 1 đổi 1, Chất liệu bằng nhôm nguyên khối …
2.2 Trang điểm nhẹ nhàng trước khi lên sóng
Bạn có thấy mọi nhân vật nào khi lên sóng đều phải chuẩn bị rất kỹ càng từ tóc đến chân khi lên sóng không?
Hãy học theo những điều tích cực vì nó tạo ra ấn tượng và gia tăng đơn hàng cho bạn. Hãy hãy điểm khi Live Stream! Tôi chắc chắn bạn sẽ bán được nhiều hàng hơn nhờ đẹp đẽ, duyên dáng và nụ cười tỏa nắng.
3. Đừng bị phân tán bởi những điều tiêu cực khi live stream
Chắc chắn sẽ có những bình luận trái chiều, ác ý, hoặc có tính chất gây phá hoại. Bạn hãy bình tĩnh, nhẹ nhàng, từ tốn tìm cách xử lý.
Hãy cố gắng thể hiện sự hài hước, vui vẻ và hòa đồng, và chú ý vào những thắc mắc thật sự của người mua hàng.
Còn lại, nếu vẫn chưa có gì quá lớn, hãy tạm thời quên các bình luận phá hoại đi.
4. Livestream trong khung giờ vàng giúp gia tăng đơn hàng
Không phải lúc nào khách hàng của bạn cũng online, Thế nên hãy lựa chọn những khung giờ phần đông người đăng nhập Facebook nhất để livestream.
Khung giờ vàng ở đây được xác định là khoảng thời gian mà khách hàng của bạn rảnh rỗi, không vướng bận quá nhiều công việc. Tuỳ vào đối tượng người mua hàng mục đích mà bạn đặt ra, bạn sẽ lựa chọn những khung giờ phù hợp.
Ví dụ: Bạn bán hàng quần áo với đối tượng người mua hàng thực hiện công việc công sở. Nếu như livestream vào giờ hành chính thì rất khó để người mua hàng của bạn sẽ theo dõi livestream, khung giờ vàng cho nhóm đối tượng mục tiêu này là từ 20h-22h.
Tạm kết
Livestream hiện đang là phương thức bán hàng hiệu quả nhất trên Facebook do mức độ chân thật và tiếp cận khách hàng tiềm năng nhiều hơn bất kỳ một hình thức tương tác nào khác.
Tuy nhiên, làm thế nào để chốt được cả trăm đơn hàng khi livestream thì không phải đơn giản. Hy vọng qua bài viết này sẽ giúp chủ shop online giải quyết khó khăn, tăng doanh thu nhanh chóng và gia tăng đơn hàng vượt trội.
Xem thêm: Những Ưu Điểm Của Bán Hàng Livestream Mang Lại ?
Minh Thảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: chili, nhanh, ricador, suno)
