Livestream bán hàng là một hình thức bán hàng/ truyền bá sản phẩm, thương hiệu có sự công phá doanh thu dữ dội. Đã bao giờ bạn tự hỏi tại sao nhiều trang phát livestream đạt hàng trăm nghìn, thậm chí hàng triệu người xem khiến doanh số gia tăng đáng kể trong khi livestream của bạn chỉ có vài lượt xem? Bài viêt phía dưới sẽ chia sẻ tới các bạn Livestream bán hàng cần những gì? Hướng dẫn cách livestream bán hàng hiệu quả. Cùng tham khảo nhé!
Livestream bán hàng là gì?
Livestream bán hàng là hình thức phát trực tiếp bằng video trên các mạng xã hội vào thời điểm hiện tại như Facebook, Youtube, Bigo … tuy vậy nhằm mục đích bán hàng thì trang Facebook vẫn là kênh mang tới hiệu quả nhất ở thời điểm hiện tại.
Khác với việc quay video trước, edit lại những lỗi trong video & bắt đầu up lên, với livestream bạn không phải chuẩn bị những công việc này.
Hình ảnh, âm thanh & mọi chuyển động ghi hình lại trong buổi livestream sẽ chân thực nhất có thể, và thế nên nó có khả năng kinh doanh cao hơn video được chuẩn bị chuyên nghiệp bởi lúc này khách hàng được trực kế đến dõi bạn & sản phẩm, tính trung thực & tin cậy cao hơn hẳn.
Livestream bán hàng cần những gì?
Điều quan trọng nhất mình cần chú ý là mạng internet
Đây chỉ là yếu tố phụ nhưng mà ảnh hưởng rất nhiều vào chất lượng live của bạn, nếu mạng quá yếu sẽ khiến live của bạn bị nhận định chất lượng kém và lượng phân phối sẽ giảm đáng kể.
Mình khuyến khích nên xài mạng >40mb, tối ưu là 60mb cùng iphone X để có được chất lượng tốt.
Thiết bị ghi hình
Điều đầu tiên bạn cần làm khi lên kế hoạch livestream bán hàng trang Facebook là hãy sắm ngay một chiếc điện thoại hoặc laptop có camera cấu hình mạnh, bảo đảm ổn định. Một camera dùng trong livestream sẽ không đơn thuần là một chiến điện thoại của bạn. Để một trong những buổi phát trực tiếp đem tới hiệu quả cao, camera cần đáp ứng được 2 yếu tố:
– Có cổng HDMI hoặc SDI output.
– Có clean feed (hay clean Clip output).
Các bạn có thể hiểu Clean Feed (hay Clean Clip Output) như là một tín hiệu “Sạch”, không bao gồm Đồ hoạ và Text.
Trên thị trường có quá nhiều máy ảnh chuyên nghiệp. Thế nhưng không phải sản phẩm nào cũng có đầy đủ tính năng để quay livestream tốt. Một SĐT DSLR có cổng HDMI output. Nhưng mà nếu không có Clean Feed thì cũng không thể sử dụng để Livestream. Ngoài những điều ấy ra để tránh rung giật, các bạn nên dùng thêm Tripod trong lúc livestream. Để hạn chế những sự cố đáng tiếc làm ảnh hưởng đến cả buổi quay trực tiếp.
Microphone
Microphone có chất lượng âm thanh tốt là một dòng thiết bị livestream không thể thiếu với streamer kinh doanh chuyên nghiệp. Đối khách khách hàng của bạn, nếu không nghe rõ lời & nội dung bạn truyền tải họ sẽ cảm thấy vô cùng khó chịu dẫn đến hiệu quả cuối cùng không được như chờ đợi. Do đó, hãy cố gắng trang bị cho mình một microphone thật tốt nó sẽ giúp bạn tiến gần đến thành công hơn.
Thông báo trước lịch livestream bán hàng
Hãy nhớ đăng lên một số thông báo về thời gian live stream để bán hàng lên trên trang cá nhân hoặc fanpage của bạn. Sáng tạo một tí về nội dung để khách hàng tò mò & mong ngóng buổi livestream này.
Fanpage Facebook của bạn nếu đã có một lượng khách hàng theo dõi và yêu thích hàng đầu định, thì việc thông báo này sẽ là cách tăng tương tác và số lượng người tham dự rất chi là hiệu quả. Khách hàng sẽ nhận biết rõ ràng giờ nào bạn có thể livestream kinh doanh để tiện dành ra thời gian theo dõi.
Thần thái, MC chuẩn tốt cho buổi Livestream
Người livestream nên tập nói trước buổi livestream hiệu quả, hạn chế những tình huống không như ý. Một vài cách rèn luyện trước khi livestream:
– Đặt điện thoại ở chế độ camera quay phim, quay lại đoạn mình nói. Sau đấy mở ra nghe lại để xem mình nói đã suôn sẻ hay chưa, những hành động, biểu cảm có bị lỗi hay không?
– Đứng trước gương, sau đó tự nói một mình để biết ngôn ngữ biểu cảm, cách thức mình diễn đạt, ngôn ngữ hình thể của mình.
– Có thể tiến hành livestream tuy nhiên ở chế độ “chỉ mình tôi” để có thể thực tế hơn.
Lưu ý trong suốt quá trình Facebook livestreams, người dẫn hãy luôn thể hiện một thái độ tích cực, tươi cười truyền tải thông tin sản phẩm cũng giống như trả lời comment của khách hàng.
Xem thêm: 3 kênh livestream kiến thức tiền điện tử nên xem hiện nay – Bitano
Hướng dẫn cách livestream bán hàng hiệu quả
Chọn sản phẩm bán thích hợp
Hơn bất cứ điều gì, hãy chọn một sản phẩm phù hợp giải quyết được những yếu tố mà nhiều người đang gặp phải và bạn thực sự đam mê nó. Bởi bạn cần phải hào hứng với sản phẩm bạn livestream bán hàng; mới có thể miêu tả kỹ càng về nó như thể bạn mong muốn sở hữu nó.
Quảng cáo và theo dõi trước sự kiện livestream kinh doanh
Ngoài việc sẻ chia trên các kênh truyền thống chính của bạn, hãy khiến cho sự kiện kinh doanh của bạn được nhiều người biết đến hơn. Bảo đảm được thời gian xảy ra sự kiện, các nền tảng phát trực tiếp; cách khách hàng của bạn có thể mua sắm, thông tin khuyến mãi khơi gợi sự hứng thú cho buổi livestream bán hàng.
Định vị đối tượng mục tiêu
Bạn phải tìm hiểu kỹ đối tượng xem Livestream của bạn là ai? Bao nhiêu tuổi? Có sở trường là gì? Hành vi mua sắm của họ như thế nào?
Lập kế hoạch Livestream
Xây dựng trước một bản kế hoạch trước khi ghi hình sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn giữ nhịp theo dõi cũng giống như không mắc những lỗi như: có khoảng thời gian chết gây đứt nhịp ( thời gian trống không có bất cứ hoạt động nào); nội dung không đồng bộ, không có sự thống nhất;…
Tất cả những lỗi này có thể làm cho khách giả của bạn trở nên nhàm chán & không mong muốn tiếp tục theo dõi. Vì họ cảm thấy bạn không chuẩn bị kĩ lưỡng, chu đáo cũng không có sự quan tâm, tôn trọng thời gian mà họ bỏ ra. Như vậy sẽ khiến những Video tiếp theo kém đi sự hấp dẫn & thu hút ít mong muốn thực tế hơn.
Hãy để cơ thể được lên tiếng
Ngôn ngữ cơ thể là điều rất quan trọng. Chúng ta không nên di chuyển sản phẩm quá nhanh hoặc thường xuyên có những cử chỉ như gãi đầu, sờ tai, liếc mắt vì nó thể hiện sự không tín nhiệm vào sản phẩm thì làm sao khách hàng dám mua?
Mắt luôn nhìn thẳng vào camera như cách mà bạn nhìn vào mắt người đối diện khi nói chuyện. Cùng lúc đó, hãy thường xuyên gật đầu đồng ý, tươi cười để thể hiện sự đồng thuận, gần gũi và thân thiết hơn với khách hàng.
Thủ thuật nhỏ: Hãy đặt 1 chiếc gương nhỏ đằng sau camera để bạn có thể quan sát được chính mình và xoay chỉnh khuôn mặt, ngôn ngữ cơ thể theo hướng tích cực hơn. đó là Kinh nghiệm bán hàng livestream hữu hiệu nhất giúp cho bạn tiếp xúc tự nhiên với khách hàng của mình đó.
Quan tâm đến khách hàng nhiều hơn
Sau những bước kéo khách hàng về video của mình, việc tiếp theo bạn cần làm là quan tâm, tương tác với khách hàng nhiều hơn. Bên cạnh việc chia sẻ thông tin theo kịch bản đã chuẩn bị, bạn cũng cần thường xuyên tương tác với khách hàng của mình bằng cách phản hồi những bình luận có liên quan đến chủ đề mà bạn đang xây dựng. Điều đó sẽ giúp họ cảm nhận thấy được quan tâm, chú ý và vui lòng dành ra thời gian cho video của bạn lâu hơn.
Đo lượng hiệu quả bán hàng livestream
Sau buổi live stream bạn phải cần đo lường hiệu quả và những điểm nào mình cần sửa đổi. Cách cơ bản nhất là đo lường xem buổi live stream đấy có bao nhiêu người xem, có bao nhiêu lượt comment, tương tác, có bao nhiêu đơn hàng được chuyển đổi thành công sau buổi live stream đó.
Để ngồi check các thông tin này bạn phải cần tốn rất là nhiều thời gian và công sức, bạn sẽ thuê cộng tác viên giúp tổng hợp thông tin này, nhưng cách này sẽ tốn thêm chi phí kha khá cho shop.
Bạn có thể tham khảo lựa chọn một ứng dụng kinh doanh livestream để giúp bạn tổng hợp các thông tin, đây chính là cách vừa tiết kiệm thời gian lại vừa tối ưu được chi phí.
Xem thêm: #1 Lộc Phát Media Báo Giá dịch vụ livestream Trọn Gói Chuyên Nghiệp
Qua bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Livestream bán hàng cần những gì? Hướng dẫn cách livestream bán hàng hiệu quả. Hy vọng bài viết sẽ mang tới các bạn nhiều thông tin hữu ích. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!
Vũ Thơm – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo nguồn: (mfvietnam.com, pamarketing.vn,…)
