Thành công với việc kinh doanh là điều trong khả năng của bạn. Nên kiến thức kinh doanh là giá trị cốt lõi để giúp bạn trở nên giàu có. Để có trang bản thân những giá trị này thì bạn phải biết cách nắm bắt lấy nó và điều này là không dễ. Vì vậy hôm nay hãy cùng livestream.vn tìm hiểu đạo đức kinh doanh là gì nhé.
Đạo đức kinh doanh là gì?
Đạo đức kinh doanh là gì? Đạo đức kinh doanh chính là cách mà một doanh nghiệp nên hành động, ứng xử khi đối diện với tình huống khó xử, gây thảo luận. Nó bao gồm các tình huống như: Quản lý doanh nghiệp, mua bán cổ phiếu, các mối quan hệ giữa công ty & xã hội,…
Hiểu một cách đơn giản hơn, đạo đức bán hàng là toàn bộ quy tắc, tiêu chuẩn, luật lệ có vai trò xoay chỉnh, chi phối, chỉ dẫn cách hoạt động, có quyền quyết định của tổ chức. Đạo đức kinh doanh bao gồm các kiểu như: Trách nhiệm cá nhân, trách nhiệm doanh nghiệp, trung thành, tôn trọng, tin cậy, bình đẳng, trách nhiệm với xã hội-môi trường.
Ví dụ về đạo đức kinh doanh: Trong cuộc họp tháng, nhân sự công ty được thông báo về việc thiếu hụt thu nhập của năm, có khả năng đối mặt với thua lỗ. Nhân viên đấy cũng là người sở hữu cổ phần trong tổ chức. Sau khi nghe được tin này, họ lo lắng nên đã bán cổ phiếu của mình cho người khác. Đây chính là hành vi phi đạo đức vì người nhân viên đó phải chịu thông tin nội bộ.
Xem thêm: Kinh doanh online là gì? Cách kinh doanh online thành công
Tầm cần thiết của đạo đức kinh doanh
Với một doanh nghiệp, đạo đức bán hàng sẽ mang lại những ích lợi hữu hình & vô hình như:
Điều chỉnh hành vi của tổ chức
Đạo đức kinh doanh là gì? Đạo đức kinh doanh chính là tổng hợp của các quy tắc, luật lệ và nó có tác dụng kiểm soát hành vi con người. Vì thế mà nó sẽ có nhiệm vụ định hướng doanh nghiệp không làm việc vi phạm pháp luật, trái với chuẩn mực đạo đức chung.
Lãnh đạo hiệu quả
Khi nhà quản lý tuân thủ đúng đạo đức bán hàng song song sẽ đối xử tốt với nhân viên. Điều này tạo ấn tượng thân thiện, gần gũi và làm cho nhân sự cống hiến nhiều hơn cho công ty. Đặc biệt, nó còn làm giảm các khó khăn kỷ luật, tăng sự tin tưởng của nhân sự với lãnh đạo.
Nâng cao thương hiệu doanh nghiệp
Đạo đức kinh doanh là gì? Khi làm đúng đạo đức bán hàng sẽ giúp cho công ty tạo sự tin tưởng với người dùng, đối tác. Trong thực tế, người tiêu dùng sẽ có xu hướng tìm đến đối tác uy tín, tạo được sự tin tưởng để cộng tác bền vững, mang lại hiệu quả kinh tế cao. Vì rất là nhiều nhà đầu tư cho rằng, đạo đức kinh doanh sẽ quyết định đến hiệu quả, lợi nhuận công ty.
Giúp doanh nghiệp giữ chân nhân sự
Khi đạo đức bán hàng được thực hiện một cách mạnh mẽ sẽ khuyến khích người lãnh đạo đề cao đóng góp, công sức của nhân viên. Điều đấy khiến cho nhân sự hăng say làm việc, cống hiến cho thành quả của doanh nghiệp hơn. Bởi tâm lý chung ai cũng mong muốn được công nhận sự nỗ lực, được tôn trọng & bình đẳng.
Phân loại đạo đức bán hàng
Trách nhiệm cá nhân
Đạo đức kinh doanh là gì? Trách nhiệm cá nhân đòi hỏi toàn bộ các thành viên trong đơn vị, dù ở cấp bậc nào cũng cần coi như hoàn tất tốt các nhiệm vụ được giao, báo cáo công việc phong phú và luôn trung thực tại nơi làm việc. Đồng thời, nhân sự cũng nên biết nhận lỗi nếu gặp sai phạm và cố gắng sửa chữa.
Trách nhiệm của tổ chức
Công ty cần tôn trọng lợi ích của toàn bộ các bên liên quan đến tổ chức, gánh chịu hậu quả với nhân viên, partners, khách hàng. Những lợi ích này có thể là việc hoàn thành hợp đồng, lời hứa, cam kết hay nghĩa vụ pháp lý nào đó.
Trách nhiệm xã hội
Đạo đức kinh doanh là gì? Ngoài nhân sự, người dùng, partner, công ty cũng cần có nhiệm vụ với hoàn cảnh, cộng đồng nơi doanh nghiệp được đặt trụ sở. Các công ty cần hướng đến việc bảo vệ môi trường, tổ chức thiện nguyện, đầu tư tài chính, đồng thờ áp dụng mọi cách thức làm an toàn để giảm thiểu chất thải, xây dựng một môi trường lành mạnh, trong sạch.
Nguyên tắc đạo đức kinh doanh
Lãnh đạo, quản lý
Đạo đức kinh doanh là gì? Sự chỉ đạo và tổ chức chặt chẽ của các nhà quản trị trong doanh nghiệp sẽ giúp nhân viên từ mọi cấp bậc có thể ứng dụng các nguyên tắc đạo đức bán hàng. Nhờ đấy, làm ra một môi trường uy tín, dễ dàng thu hút và giữ chân nhân tài. Đồng thời, lãnh đạo tốt sẽ tạo điều kiện cho hoàn cảnh làm việc lành mạnh hơn, nhân sự có được cảm xúc an toàn để cống hiến và gắn bó bền vững với công ty.
Tôn trọng
Để thúc đẩy những hành vi đạo đức & một môi trường lành mạnh tại nơi thực hiện những công việc, mọi người đều cần được tôn trọng & đối đãi bình đẳng với nhau. Đối với nhân viên: Cần tôn trọng những ích lợi chính đáng, tôn trọng năng lực, tiềm năng phát triển của nhân viên, song song tôn trọng quyền tự do & các quyền hạn hợp pháp khác của họ. Đối với khách hàng: Cần tôn trọng nhu cầu, sở thích & tâm lí của họ. Đối với đối thủ cạnh tranh: Tôn trọng ích lợi và cạnh tranh lành mạnh.
Trung thực
Đạo đức kinh doanh là gì? Sự thiếu sót hay phóng đại về sản phẩm, dịch vụ sẽ không giúp công ty hiện hữu bền vững và cạnh tranh với thị trường. Cho nên, quy tắc trung thực chính là chìa khóa để công ty thực hiện các hành vi đạo đức trong kinh doanh:
Nhất quán trong lời nói, lời cam kết & hành động. Không dùng thủ đoạn gian xảo nhằm trục lợi. Không sản xuất hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo phóng đại sản phẩm, sử dụng sản phẩm vi phạm bản quyền, bán phá giá… Không trốn thuế, chạy thuế hay sản xuất những mặt hàng cấm, thực hiện các dịch vụ làm xấu thuần phong mỹ tục của đất nước.
Mối quan tâm về hoàn cảnh
Thế giới ngày càng phát triển, các công trình, nhà máy hay xưởng sản xuất mỗi ngày thải ra một lượng lớn khí thải, chất thải nguy hại, khiến hoàn cảnh bị đe dọa nghiêm trọng. Do đó, việc nhận thức & thực hiện những hành động bảo vệ hoàn cảnh của mỗi công ty là điều vô cùng quan trọng. Việc này đòi hỏi tất cả mọi thành viên trong công ty đều phải thực hiện bảo vệ môi trường từ những hành động nhỏ nhất, cùng suy nghĩ về những phương án giảm bớt chất thải hay chung tay thực hiện các chương trình tình nguyện vì hoàn cảnh.
Minh bạch
Đạo đức kinh doanh là gì? Quy tắc minh bạch trong kinh doanh là một điều tuyệt vời để khách hàng, nhà đầu tư, đối tác hay nhân viên có thể tin tưởng và có cảm giác an toàn về doanh nghiệp. Đây là hành trình cởi mở, thẳng thắn về các hoạt động vận hành, kinh doanh của tổ chức.
Một tổ chức có tính minh bạch sẽ sẻ chia các thông tin về hiệu năng, doanh thu, các chương trình khuyến mại, các quy trình nội bộ, nguồn cung ứng, giá thành & các giá trị bán hàng khác của doanh nghiệp. Ngoài ra, khi có những vấn đề sai sót hay tình huống không ước muốn xảy ra, công ty sẽ không cố gắng che giấu hay lấp liếm cho qua. Thay vì vậy, đại diện tổ chức sẽ đứng ra công khai & có những cách thức làm khắc phục cho các bên ảnh hưởng như nhân viên, partners, khách hàng…
Xem thêm: Kế hoạch Marketing cho sản phẩm mới chi tiết nhất
Lời kết
Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết về đạo đức kinh doanh là gì ở trên đây. Với những thông tin mình chia sẻ thì hy vọng phần nào sẽ giúp đỡ cho bạn vượt qua những khó khăn và thắc mắc của bản thân nhé. Chúc các bạn luôn thành công trong cuộc sống.
Lộc Nguyên – Tổng hợp & chỉnh sửa
(Tham khảo: jobsgo.vn, pace.edu.vn, …)
