Mỗi chúng ta đều học được kỹ năng sống qua những khó khăn mà ta gặp. Nhưng đạt được những kỹ năng này cần đòi hỏi một quá trình lâu dài để chúng ta có thể thích ứng. Việc rút ngắn quá trình này không phải là điều khó nên hôm nay livestream sẽ tổng hợp những kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp nhé.
Tìm hiểu về kỹ năng lắng nghe
Bạn đã từng biết đến câu nói “Người ta sinh ra có có 2 cái tai để lắng nghe tuy nhiên lại chỉ có 1 cái miệng để nói”. Câu nói này phần nào nhấn mạnh tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe trong cuộc sống. Công đoạn này sẽ giúp ích cho bạn hiểu hơn về kỹ năng lắng nghe là gì và nhiệm vụ của kỹ năng lắng nghe trong ăn nói tích cực.
Kỹ năng lắng nghe là một công đoạn chủ động tiếp nhận thông tin, người nghe chủ ý mong muốn được tập trung lắng nghe để lĩnh hội nội dung và có khả năng hiểu được điều người nói ước muốn truyền đạt. Kỹ năng lắng nghe không những dừng ở việc nghe thụ động mà còn cần phải thể hiện những đồng cảm, đồng tình hay ủng hộ, đặc biệt hơn là có thể đưa thêm lời khuyên cho họ.
Lý do khiến kỹ năng lắng nghe của bạn chưa thật sự đạt kết quả tốt
Có phải đôi khi bạn tự hỏi, bạn đã rất chú tâm lắng nghe đối phương tuy nhiên vẫn không hiểu chuyện gì đang xảy ra với họ, thậm chí bạn muốn an ủi tuy nhiên lại không hề biết mở lời thế nào. Đôi khi có một số sự nhầm tưởng khiến việc vận dụng kỹ năng lắng nghe trong ăn nói bị thất bại.
Lặng im không phải bao giờ cũng tốt
Trong nghệ thuật giao tiếp, có những lúc bạn phải tập trung lưu ý cuộc trò chuyện để hiểu và cảm thông với đối phương. Mặc dù vậy, sẽ thật tồi trở nên tệ hơn nếu bạn chỉ lặng im từ đầu đến cuối. Vì vậy, hãy mở lời khi thiết yếu nhé. Đừng để sự lặng im là lý do khiến kỹ năng lắng nghe của chúng ta thất bại nặng nề.
Thái độ lắng nghe của chúng ta
Thái độ lắng nghe có thể hiểu là sự chú tâm của bạn vào cuộc ăn nói, nói chuyện. Và cả cách bạn bức xúc trước những gì đối phương chia sẻ. VD, khi họ đang kể một chuyện buồn thì bạn bỗng dưng bật cười thật to. Đừng để mắc phải sai lầm này, bạn nhé.
Bạn chưa chuẩn bị cho một cuộc ăn nói
Phần đông nguyên nhân thất bại trong tất cả mọi thứ hiện nay đều có thể đến từ sự không chuẩn bị. Và trong giao tiếp cũng vậy, bạn cũng nên xem trước đối tác bạn có thể gặp là ai, họ là người như thế nào, cuộc tương tác nói chuyện mà các bạn có thể nói tới là gì. Nếu như cần bạn có thể tìm hiểu kỹ trước để có thể đưa ra các lời khuyên có trọng tâm và thành quả.
Vai trò của kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp và tầm nhấn mạnh
Kỹ năng lắng nghe chính bản thân mình
Đã bao giờ bạn nói ra một ý tưởng mà bạn cho là rất hay, và sau đấy nhận lại những lời phán xét vùi dập nó chưa? Cảm xúc thật trở nên xấu hơn đúng không nào? Song đấy cũng là điều mà phần đông người làm với chính bản thân họ. Nhiều khi nảy ra một ý tưởng mới, họ tự vùi dập ý tưởng của chính mình, Đây là một biểu hiện của kỹ năng lắng nghe bản thân không tốt.
Dù bạn có chấp thuận hay không, thì đây chính là sự thật: thường nhật, chúng ta tự giao tiếp với chính mình rất nhiều. Một điều ít ai biết đấy là thành công, hạnh phúc của chúng ta, phụ thuộc rất nhiều vào việc bạn đã và đang ăn nói với chính bản thân mình ra sao. Hãy sử dụng các mẹo phía dưới, để cho tiếng nói bên trong ngày càng tích cực và thật tự tin.
XEM THÊM Giới thiệu sản phẩm xổ số mới Vietlott ra mắt Keno
Không phán xét hay áp đặt đối phương
Người ta bảo đầu óc trẻ thơ như một tờ giấy trắng vậy. Và hãy để đầu óc của mình thật trẻ thơ trong khi lắng nghe mọi người. Điều đấy có nghĩa là hãy bắt tay vào làm kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp chuyên nghiệp thông qua việc tập trung lắng nghe họ. Đôi khi chỉ một cái nhướn mày hay một câu phản đối cũng góp một phần khiến cuộc trò chuyện bị dừng lại.
Chăm chú vào cuộc ăn nói
Ăn nói là trao đổi qua lại hai chiều, Vì vậy bạn không thể lĩnh hội được những gì đối phương truyền đạt nếu như không thực sự tập trung. Bên cạnh đó, việc bạn để ý những thứ xung quanh và thiếu tập trung vào cuộc tương tác nói chuyện sẽ làm chàng cảm thấy khó chịu, gây mất cảm tình. Để nâng cao sự tập trung các bạn nên hạn chế những nguyên nhân gây ra sự xao nhẵng như: tắt điện thoại, tìm một không gian yên tĩnh để trò chuyện…
Thấu hiểu khi lắng nghe
Các bạn nghĩ rằng khả năng thấu hiểu và đồng cảm là một việc chông gai. Tuy vậy hãy nỗ lực thể hiện việc này bằng các điệu bộ dễ dàng như việc hiểu được ước muốn và các ngôn ngữ không lời của đối phương. Chẳng hạn như có một chuyện buồn mà họ không mong muốn tưởng tượng đến cảm xúc đó, bạn không được cố hỏi họ mà thay vì vậy hãy chọn một chủ đề để cả hai cảm thấy vui vẻ hơn.
Hiểu được cách đặt câu hỏi
Đặt câu hỏi chính là cách để bạn cho chàng biết rằng bạn đang theo dõi cuộc tương tác nói chuyện, bạn đang lắng nghe và lưu ý đến những gì họ nói. Tuy nhiên đặt câu hỏi cũng nên có nghệ thuật, bạn nên hỏi những câu thể hiện sự tán đồng pha lẫn sự ngạc nhiên như: “Thật sao?”, “Đúng như vậy sao”… để chàng biết bạn đang quan tâm đến câu chuyện của họ. Biết cách đặt câu hỏi tinh tế sẽ thể hiện bạn là một người có kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp và biết lưu tâm người khác.
Đưa ra các ý kiến cá nhân
Kỹ năng lắng nghe tốt không hẳn là bạn sẽ im lặng suốt cả cuộc hội thoại và nghe đối phương nói. Điều đấy không chỉ khiến đối phương cảm thấy như đang độc thoại. Do vậy, bên cạnh việc đặt cậu hỏi bạn cần nói ra các ý kiến cá nhân của mình vào câu chuyện của họ. Ví dụ như “Tôi cũng đã từng như bạn”, “Tôi hoàn toàn đồng ý”…. Chàng sẽ cảm thấy ham thích và mở lòng chia sẻ nhiều hơn. Với những lời nhận xét theo kiểu “Tôi hiểu rồi”, “Tôi biết rồi”… hãy dành chúng vào cuối cuộc tương tác nói chuyện, bởi chúng chính là đặc điểm của cuộc trò chuyện kết thúc.
Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết về kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp ở trên đây, hy vọng những thông tin mình chia sẻ phần nào giúp đỡ bạn vượt qua những khó khăn và thắc mắc của bản thân nhé.
XEM THÊM Vinamoves.vn đơn vị chuyển nhà nhanh chóng, tiện lợi
Lộc Nguyên – Tổng hợp
(Tham khảo: 123job, camnanggiaoduc, …)
