Kinh doanh không còn đơn thuần là việc bán & mua, không còn đơn giản là cạnh tranh bằng giá cả hay chất lượng. Nếu bạn không phát hiện thấy những lỗ hổng lớn trong kiến thức của chính mình thì sẽ sớm thất bại trên thương trường nhanh nhất. Bài viết sẽ chia sẻ tới các bạn Kỹ năng livestream bán hàng chuyên nghiệp đỉnh cao. Cùng tham khảo nhé!
Livestream bán hàng là gì?
Livestream bạn cứ hiểu một cách đơn giản là phát sóng trực tiếp trên các công cụ mạng xã hội như là Facebook, Tiktok , instagram, Youtube…Ngoài ra Livestream cũng giúp các doanh nghiệp truyền bá được thương hiệu. Thậm chí rằng có thể kinh doanh rất tích cực, con số có thể lên đến hàng trăm, hàng ngàn đơn hàng mỗi ngày.
Khác với việc quay video trước, edit lại những lỗi trong video và bắt đầu up lên, với livestream bạn không phải chuẩn bị những công việc này. Hình ảnh, âm thanh & mọi chuyển động ghi hình lại trong buổi livestream sẽ chân thực nhất có thể, & vì vậy nó có năng lực bán hàng cao hơn video được chuẩn bị chuyên nghiệp bởi lúc này khách hàng được trực kế tiếp dõi bạn và sản phẩm, tính trung thực và tin cậy cao hơn hẳn.
Bạn tương tác với khách hàng thông qua giọng nói, hành động của chính mình, còn khách hàng sẽ tương tác với bạn bằng việc comment những thắc mắc, cảm nhận hay thả biểu tượng cảm giác.
Với hình thức này các bạn không cần quá tốn nhiều tiền giống như là phát trực tiếp trên đài truyền hình. Các bạn chỉ nên có các tài khoản trên trang Facebook, Youtube, instagram..hoặc các kênh MXH khác mà bạn ước muốn Livestream. Bạn cũng chỉ cần sử dụng chiếc điện thoại thông minh là có thể bắt đầu Livestream.
Xem thêm: Livestream youtube có được tiền không? Làm livestream có dễ không?
Lợi ích của bán hàng livestream
Tăng độ tương tác khách hàng với chi phí 0 đồng
Trước đây khi muốn kinh doanh một sản phẩm nào đấy người kinh doanh phải tính toán tất tần tật các khâu từ thuê mặt bằng, địa điểm cho đến nhân viên…và tất nhiên sẽ tốn một khoản tiền khá lớn mặc dù vậy điều này đã được giải quyết bằng giải pháp kinh doanh online quan trọng là thông qua tính năng live stream.
Khai thác ích lợi tối đa từ tâm lí khách hàng
Tâm lí chung của người mua hàng đều muốn được xem sản phẩm 1 cách chân thật, rõ ràng nhất tuy nhiên lại rất ngại đi đến tận nơi để mua nên việc ngồi nhà order mà vẫn có thể xem hình ảnh thực tế 100% quả là tiện lợi.
Việc này live stream bán hàng hoàn toàn có thể thuyết phục được, trong khi bài viết bình thường chỉ cho khách hàng xem một góc của mặt hàng thì đối với livestream bạn có thể cho khách hàng thấy được tổng thể của sản phẩm.
Tính chủ động cao
Trước đó để thực hiện một video quảng cáo phải tìm đến các nhà cung cấp dịch vụ như vậy bị tránh về nội dung, phát minh & khung giờ phát sóng. Từ khi có live stream, bất cứ lúc nào bạn thấy thích hợp đều có thể bấm máy & thực hiện kinh doanh ngay.
Xem thêm: Hướng dẫn 6 bước livestream bán hàng hiệu quả chốt ngàn đơn
Kỹ năng livestream bán hàng chuyên nghiệp đỉnh cao
Chuẩn bị nội dung Clip thật tốt
Hiện nay có 2 hình thức livestream phổ biến là quay trực tiếp video bằng điện thoại & hình thức phát lại 1 nội dung đã quay trước đây. Việc phát lại 1 video đã được quay từ trước dưới dạng livestream kiểu như việc các kênh truyền hình cần biên tập lại nội dung trước khi lên sóng. Dù cho bạn có dùng hình thức nào thì bạn cũng cần chuẩn bị sẵn nội dung kịch bản cho buổi livestream của mình thật tốt để hạn chế những lỗi không đáng có khi bạn đang trực tuyến. Hình thức phát lại 1 video được dựng sẵn từ trước sẽ giúp cho hình ảnh sản phẩm được trau chuốt hơn, bắt mắt & gây lưu ý với người sử dụng hơn.
Luôn tự giới thiệu bản thân và lặp lại nhiều lần.
Có thể người hâm mộ biết bạn là ai vì họ đang quản lý trang của bạn tuy nhiên bạn nên tự giới thiệu lại bản thân. Vì sao ư?
Bạn sẽ sở hữu một lượng người lạ theo dõi từ chia sẻ chương trình live stream của bạn từ những người bạn hoặc người hâm mộ.
Dừng quên là thi thoảng lại khêu gợi lại lời giới thiệu. Đơn giản vì không phải người nào cũng xem video của bạn từ khi bắt đầu. Khi video chạy càng dài hơi, bạn có thể có nhiều người xem hơn, nên chẳng phải là thừa thãi khi bạn khêu gợi lại lời giới thiệu bản thân cũng giống như nội dung chính của video cho người mới vào xem.
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm.
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm là một trong những kỹ năng người livestream phải có. Khác biệt về giá cả: Có thể đưa rõ ra chương trình giá đặc biệt chỉ dành cho khách hàng xem live stream trong thời điểm cụ thể. Bạn thậm chí có thể bán giá vốn hoặc gần sát giá vốn & bù lại bằng số lượng hàng bán ra (thường sẽ chốt được nhiều đơn với giá bán thấp).
Khác biệt về sản phẩm: bạn có thể nói ra chương trình live stream đáng chú ý chỉ một số sản phẩm độc, hàng mới về, hàng mẫu, hàng chỉ có 1 – 2 cái… để hấp dẫn người xem duy trì xem live của bạn
Tặng quà
Nếu đang lưỡng lự không biết làm sao để live stream bán hàng hiệu quả thì phát trực tiếp giới thiệu sản phẩm kèm quà tặng là một gợi ý hoàn hảo cho bạn. Live stream đáng chú ý phù hợp để tổ chức các cuộc thi & tặng quà cho khán giả, giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ & tăng tính liên kết cũng như khả năng tương tác trên fanpage.
Liên kết đến trang Website để khách hàng tiềm năng có thêm chọn lựa
Với bất cứ cách live stream kinh doanh trên Facebook nào, trước khi bắt đầu bạn hãy cam kết rằng mình đã hướng người xem đến một URL trên trang Website hoặc blog. đấy có thể là một bài viết trên blog hoặc một trang đích chuyên dụng – dù bằng cách nào, hãy chắc chắn rằng có một cách rõ ràng trên trang để khách truy cập để lại địa chỉ Email.
Nói chân thành, không nói ba la như quảng cáo ở hội chợ
Mẫu mã, chất lượng sản phẩm shop nào cũng có thể nhập và bán thế nhưng kỹ năng kinh doanh là điều không thể sao chép. Người mua hàng online mua vì sự tin tưởng ở người bán hàng. Một số người livestream rao quảng cáo như bán ở hội chợ, nói nhiều gây nhảm. Khách hàng thường không tín nhiệm vào mua hàng online, vì lẽ đó bạn cần phải chân tình, không được nói theo kiểu quảng cáo thì khách hàng mới tín nhiệm mua hàng.
Cho đi để nhận lại nhiều hơn
Bất kì ai cũng thích được tặng quà. Một điều thường thấy, người nhận quà thường đơn giản thỏa thuận làm theo 1 số yêu cầu từ người cho. Hãy tận dụng việc này bằng việc tặng cho khách hàng một gói quà nho nhỏ nào đấy & nhờ họ like, share, comment trong Video livestream của bạn.
Quan tâm đến khách hàng nhiều hơn
Sau những bước kéo khách hàng về video của mình, việc kế đến bạn phải cần làm là quan tâm, tương tác với khách hàng nhiều hơn. Bên cạnh việc chia sẻ thông tin theo kịch bản đã chuẩn bị, bạn cũng cần thường xuyên tương tác với khách hàng của mình bằng việc phản hồi những bình luận xoay quanh đến đề tài mà bạn đang xây dựng. Điều đấy sẽ giúp họ cảm thấy được quan tâm, lưu ý và vui lòng dành thời gian cho Video của bạn lâu hơn.
Qua bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Kỹ năng livestream bán hàng chuyên nghiệp đỉnh cao. Hy vọng bài viết sẽ mang tới các bạn nhiều thông tin hữu ích. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!
Vũ Thơm – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo nguồn: (moavietnam.com, phanmemninja.com,…)
