Quảng cáo chạy chậm, không cắn tiền là vấn đề thường gặp khi chạy quảng cáo Facebook. Nếu không khắc phục hạn chế này, rất khó để bạn đẩy mạnh quảng cáo, tiếp cận khách hàng, tăng doanh số doanh thu. Sau đây là hướng dẫn cách check quảng cáo Facebook không cắn tiền, những nguyên nhân và cách khắc phục đối với lỗi này. Hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc đi tìm hiểu nhé.
1. Cách kiểm tra quảng cáo Facebook không cắn tiền
Kiểm tra xem quảng cáo đã được xét duyệt thành công chưa.
Kiểm tra giới hạn chi tiêu của chiến dịch và tài khoản.
Kiểm tra số dư trong tài khoản có đủ thanh toán.
Kiểm tra chiến lược giá thầu có hợp lý chưa.
Kiểm tra bạn có đang target tệp đối tượng quá hẹp không.
Kiểm tra nội dung quảng cáo có vi phạm chính sách nào từ Facebook không.
Kiểm tra tỷ lệ text trên ảnh để đảm bảo quảng cáo không bị hạn chế hiển thị.
Kiểm tra chất lượng quảng cáo, nếu quá tệ Facebook sẽ chủ động hạn chế hiển thị.
Liên Hệ Nhận: Báo Giá Quảng Cáo Facebook
2. Nguyên nhân & Khắc phục quảng cáo Facebook không cắn tiền
2.1 Test quảng cáo trên cùng nhóm đối tượng
A. Nguyên nhân
Thường với những bạn đã từng chạy ads Facebook, các bạn sẽ tiến hành test nhiều nhóm quảng cáo khác nhau để tìm ra quảng cáo phù hợp nhằm đẩy mạnh ngân sách.
Tuy nhiên lúc này các bạn thường không để ý đến việc trùng lặp đối tượng giữa các nhóm quảng cáo này trên cùng một tài khoản Ads. Đây có thể là nguyên nhân dẫn đến việc quảng cáo Facebook không chạy, chạy chậm.
B. Khắc phục
Hạn chế những quảng cáo cùng hướng đến một tệp đối tượng mục tiêu trên tài khoản. Cân đối lại ngân sách để test quảng cáo phù hợp. Lời khuyên là bạn chỉ nên test từ 2 – 3 quảng cáo với mỗi biến cần kiểm tra mà thôi.
2.2 Tài khoản ads bị kiểm duyệt ngẫu nhiên
A. Nguyên nhân
Facebook luôn có những đợt xét duyệt ngẫu nhiên với tất cả đối tượng trên nền tảng của mình, bao gồm: Profile Facebook, Fanpage, Group, Tài khoản Ads . . . Những đợt xét duyệt này sẽ diễn ra định kỳ và không có thời gian cố định.
Đối với tài khoản Facebook ads, khi bị xét duyệt mọi chi tiêu trên tài khoản sẽ bị ngưng. Đây là nguyên nhân chính khiến quảng cáo Facebook không chạy, không cắn tiền.
B. Khắc phục
Nếu xác định đây là nguyên nhân thì việc bạn cần làm là tắt tất cả quảng cáo trên tài khoản, và đợi trong 24h. Sau đó thì bật chạy trở lại bình thường được. Hoặc không bạn có thể không làm gì cả, chỉ cần đợi qua đợt xét duyệt (diễn ra trong 24h), nếu có sự cố nào phát sinh thì mới tính tiếp.
2.3 Quảng cáo ảnh hưởng đến người dùng
A. Nguyên nhân
Khi được xét duyệt, quảng cáo sẽ được phân phối trên newsfeed người dùng. Nhưng điều này không đồng nghĩa rằng quảng cáo sẽ chạy và cắn tiền mạnh.
Bởi nếu nội dung quảng cáo không mang lại giá trị, nhàm chám, nội dung rơi vào nhóm bị hạn chế hiển thị thì bạn đừng mong quảng cáo sẽ cắn tiền tốt, hiển thị đến nhiều khách hàng tiềm năng bởi Facebook sẽ hạn chế hiển thị dẫn đến việc quảng cáo không cắn tiền.
B. Khắc phục
Đảm bảo nội dung quảng cáo tuân thủ chính sách từ Facebook.
Hướng đến việc xây dựng nội dung giá trị, chất lượng và thuyết phục để tăng tỷ lệ nhấp.
2.4 Giá thầu quảng cáo quá thấp.
A. Nguyên ngân
Thường lời khuyên khi bạn mới chạy quảng cáo vẫn luôn là cài đặt giá thầu tự động. Trường hợp bạn đặt giá thầu thủ công, nếu không xác định tốt mức giá thầu phù hợp có thể dẫn đến tình trạng giá thầu thấp hơn mặt bằng chung. Hệ lụy sau đó là quảng cáo Facebook không chạy, không cắn tiền như mong muốn.
B. Khắc phục
QCST đề xuất ưu tiên đặt thầu tư động. Còn nếu muốn đặt thầu thủ công bạn cần có kinh nghiệm chạy ở những chiến dịch trước đó, đồng thời cài đặt bám theo gợi ý về giá thầu đề xuất từ Facebook.
2.5 Độ uy tín tài khoản chưa cao
A. Nguyên nhân
Khi tài khoản quảng cáo chưa đủ uy tín trong đánh giá Facebook, bạn sẽ bị hạn chế về chi tiêu, đồng thời là khả năng cắn tiền của quảng cáo. Những tài khoản Ads Facebook cá nhân đa phân sẽ rơi vào trường hợp này, ngoài ra còn có tài khoản chi tiêu thấp, ít camp hay chạy bùng.
B. Khắc phục
Duy trì hoạt động với tài khoản quảng cáo.
Thông tin nhất thông tin giữa tài khoản ads và thông tin thanh toán.
Hoặc thuê tài khoản Business Facebook từ Agency.
2.6 Ngân sách thấp & Tệp đối tượng lớn
A. Nguyên nhân
Khi bạn đặt ngân sách chỉ 20k – 30k / ngày mà lại chọn tệp đối tượng quá lớn lên đến 1 – 2 triệu người thì điều này có thể khiến quảng cáo không chạy, chạy chậm hay không cắn tiền.
B. Khắc phục
Đối với trường hợp này bạn có 2 lựa chọn để khắc phục, bao gồm: Tăng ngân sách quảng cáo hoặc thu nhỏ tệp đối tượng.
3. Hướng dẫn kháng nghị quảng cáo Facebook không cắn tiền
+ Bước 1: Truy cập https://www.facebook.com/business/contact-us/
+ Bước 2: Chọn Thanh toán – Thanh toán của tôi cho Facebook.
+ Bước 3: Chọn Tài khoản quảng cáo.
+Bước 4: Nhập thông tin
+ Bước 5: Gửi yêu cầu support.
+ Bước 6: Đợi phản hồi từ Facebook.
Kết Luận
Trường hợp quảng cáo Facebook không cắn tiền, chạy chậm, thậm chí là không chạy đều có nguyên nhân cả. Các bạn cần xác định lý do và đưa ra giải pháp khắc phục theo hướng dẫn ở trên nhé. Nếu cần có thể liên hệ QUẢNG CÁO SIÊU TỐC để được hỗ trợ. Chúc thành công.
