Facebook Custom Audience là gì? Những điều các bạn cần nên biết

Facebook Custom Audience là 1 công cụ hoàn hảo dành cho những nhà quảng cáo trên Facebook. Mình nhấn mạnh là: Bất cứ ai quảng cáo trên Facebook đều phải biết sử dụng Custom Audience. Cùng tìm hiểu về Facebook Custom Audience là gì? Qua bài viết dưới đây nhé.

Facebook Custom Audience là gì ?

Facebook Custom Audience là gì? là 1 công cụ được phát triển bởi Facebook cho phép nhà quảng cáo có thể tạo ra 1 tệp khách hàng theo mong muốn nhằm gia tăng độ hiệu quả khi chạy quảng cáo Facebook Ads.

>>>Xem thêm :Hướng dẫn về Facebook Ads chính xác và hiệu quả cho người mới

Hiện tại, Facebook Custom Audience sẽ cho phép bạn tạo ra các tệp đối tượng:

• Theo file mà bạn upload lên (Email, SĐT)
• Những người truy vập vào website của bạn.
• Những người tương tác với ứng dụng của bạn
• Những người tương tác với doanh nghiệp của bạn qua những kênh offline
• Những người tương tác với Facebook Page/Instagram của bạn online.
• Những người tương tác với sự kiện mà bạn tạo ra.

Facebook Custom Audience là gì? các tệp khách hàng.

• Từng ghé thăm website của bạn trong 7 ngày gần nhất (Của link 1 sản phẩm bất kỳ)
• Từ 1 list email, số điện thoại.
• Đã xem video của bạn với 1 thời lượng nhất định.
• ….

Ở mỗi tính năng, Facebook lại cho phép tạo ra tệp Custom Audience sâu hơn nữa, ví dụ như:

• Khách hàng đã từng ghé thăm trang web của bạn ở 1 hoặc nhiều trang cụ thể nào đó, ghé thăm trang web của bạn ở những đường link có chứa 1 hoặc 1 cụm từ nào đó,…
• Khách hàng đã xem video của bạn theo lượng thời gian (tính bằng % hoặc giây)video…
• …

Ví dụ sử dụng Facebook Custom Audience

Khả năng target chính xác sẽ lớn hơn rất nhiều khi bạn sử dụng Facebook Custom Audience.

Facebook Custom Audience là gì? mình ví dụ, mình có 1 trang web về lĩnh vực du lịch. Mình có thể tạo ra 1 tệp những khách hàng đã từng ghé thăm trang web ở các bài viết về du lịch Nha Trang trong 7 ngày gần nhất.

Sau đó, mình chạy quảng cáo giới thiệu các dịch vụ đặt phòng khách sạn, tour du lịch ở Nha Trang trong các ngày sau đó.

Lý do rất đơn giản

họ đang tìm hiểu về du lịch Nha Trang, họ rất có khả năng chuẩn bị đi du lịch đến đây, và mình đang tận dụng hành vi của họ để quảng bá các dịch vụ liên quan đến hành vi đó.

Ví dụ tiếp theo, nhiều bạn đang bán giày dép, phụ kiện,…trên Facebook & có những video livestream rất thu hút người xem.

Bạn cũng có thể tạo ra 1 tệp Custom Audience những người đã xem trên 50% thời lượng video của bạn.

>>>Xem thêm: Các nguyên tắt phối màu áo quần giúp bạn trở nên nổi bậc hơn

Upload tệp khách hàng mà bạn có sẵn.

Bạn có thể upload thông tin của tệp khách hàng sẵn có. Có thể đó là danh sách khách hàng đã từng mua hàng của bạn, hoặc bạn trao đổi data với những shop có sự liên quan, hoặc bạn bỏ tiền để mua data.

Facebook Custom Audience là gì? 2 trường phổ biến nhất được sử dụng ở dạng chạy Custom Audience tệp có sẵn này là email và số điện thoại. Đặc biệt là số điện thoại được các chuyên gia quảng cáo Facbeook khai thác rất mạnh.

Tệp đối tượng truy cập vào website của bạn.

Tiếp tục, chúng ta sẽ đến với hình thức thứ 2 trong Custom Audience, đó là website traffic.

Theo mình, nếu bạn biết tư duy khai thác tốt, bạn có thể gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ Facebook Ads lên nhiều lần.

Website Traffic là 1 dạng Custom Audience được dùng khá khổ biến đối với những cá nhân/doanh nghiệp có website/blog, từ đó tiếp thị lại họ thông qua kênh Facebook Ads.

Mỗi khách hàng vào website của bạn (Đặc biệt là những website bán sản phẩm, dịch vụ theo 1 lĩnh vực cụ thể), đều là những khách hàng rất tiềm năng.

Danh sách thông tin khách hàng (Customer File)

Bạn có thể thêm danh sách khách hàng CÓ SẴN vào mục này để tạo tệp Facebook Custom Audiences.

Đây là mục bạn có thể thêm vào danh sách khách hàng mà bạn đã có từ trước. Bằng một cách nào đó bạn có thể có được tệp này như bạn đi mua, ai đó chia sẻ lại cho bạn,…

Bạn có 2 cách để thêm danh sách khách hàng vào Facebook Custom Audiences:

– Upload trực tiếp file thông tin khách hàng lên Facebook.

– Nhập dữ liệu khách hàng từ dịch vụ Mail Chimp (Nếu bạn có sử dụng dịch vụ email marketing của Mail Chimp).