Ai cũng đều cần trang bị cho bản thân những kỹ năng quan trọng. Việc có được những kỹ năng này không chỉ giúp bạn dễ dàng giải quyết được khó khăn mà còn tự tin lên rất nhiều. Nhưng việc trang bị các kỹ năng này không hề dễ dàng và cần nhiều thời gian. Vì vậy để giúp bạn nhanh hơn thì hôm nay livestream sẽ tổng hợp những bí quyết giao tiếp lịch sự nhé.
Kỹ năng giao tiếp là gì?
Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm cực kỳ nhấn mạnh trong thời đại ngày nay, đó là một tập hợp những quy tắc, nghệ thuật, cách cư xử, đối đáp được đúc rút qua kinh nghiệm thực tế hằng ngày giúp mọi người giao tiếp hiệu quả, đáp ứng. Trong bộ kỹ năng này có rất nhiều kỹ năng nhỏ khác như kỹ năng lắng nghe, kỹ năng đồng cảm, kỹ năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể, kỹ năng sử dụng ngôn từ, âm điệu… Để có được kỹ năng ăn nói tốt yêu cầu người sử dụng phải rèn luyện thường xuyên, sử dụng vào mọi hoàn cảnh mới có khả năng cải thiện tốt kỹ năng giao tiếp của mình.
Trong môi trường văn hóa công sở, ăn nói là kỹ năng không thể không có để đạt sự thành công khi thực hiện công việc. Có kỹ năng giao tiếp tốt, những nội dung mà bạn truyền đạt tới đồng nghiệp, đối tác hay cấp trên đều được diễn ra suôn sẻ, từ đấy chiến lược hoạt động sẽ được thực hiện đạt kết quả tốt cao. Nhất là khi các hoạt động đều cần có sự hợp tác, thực hiện công việc nhóm giữa các thành viên, Vì vậy, nếu như vẫn chưa có kỹ năng giao tiếp khéo léo, thông điệp bạn muốn truyền tải rất dễ bị hiểu sai, không đồng nhất được nên có thể dẫn tới hiệu năng làm việc khó được đúng ý của mình mong muốn.
XEM THÊM Quảng cáo Promoted Post trên facebook hiệu quả cho các cá nhân
Những công thức giao tiếp lịch sự giúp cho bạn tự tin hơn nhiều
Dùng ngôn ngữ cơ thể hiệu quả
Ngôn ngữ cơ thể (body language) là yếu tố được nhắc nhiều nhất khi thể hiện kỹ năng giao tiếp. Theo Susan Constantine, một những người có chuyên môn về ngôn ngữ cử chỉ, 90% giao tiếp của chúng ta là phi ngôn ngữ. Còn theo Giáo sư Đại Học Harvard – Amy Cuddy – khẳng định, vị trí các phòng ban trên cơ thể chúng ta có khả năng gây ra bức xúc hóa học, giúp bản thân cảm nhận thấy tự tin hơn khi ăn nói đồng và tác động mạnh đến người nghe. Chính Vì điều đó, hãy chú ý tới ngôn ngữ cử chỉ của chúng ta. Thói quen dùng ngôn ngữ cơ thể khi trò chuyện cũng là cách hữu hiệu giúp cho bạn hoàn thiện kỹ năng ăn nói.
Trò chuyện cụ thể, mạch lạc
Trò chuyện rõ ràng, mạch lạc là key chính hỗ trợ cải thiện kỹ năng giao tiếp của chúng ta. Hãy tập trung nói một cách rõ ràng và chậm rãi, đủ lớn để mọi người có khả năng nghe thấy bạn. Biểu hiện của bạn cũng cần phù hợp với ngôn từ bạn dùng và mọi người sẽ có thể kết nối với bạn và hiểu rõ thông tin hơn. Một trong những vấn đề có khả năng hoàn thiện kỹ năng xử sự là bạn luôn phải nói cụ thể tránh nói lí nhí vì đấy dấu hiệu của sự thiếu tự tin làm người nghe cảm nhận thấy khó chịu. Hãy chắc chắn ngẩng cao đầu, trò chuyện một cách rõ ràng, âm lượng vừa đủ người nghe để tạo sức hút cho riêng bản thân.
Lịch sự trong giao tiếp và trong các mối quan hệ
Dù bạn là ai, khi bước vào phòng, bạn nên là người đầu tiên chào hỏi mọi người. Trong khi đang trò chuyện với người khác, đừng nên đặt điện thoại lên bàn. Làm như Vậy coi như là bạn đang tỏ ra chán nản với những gì đang xảy ra và bạn sẵn sàng dừng cuộc tương tác nói chuyện vô ích này lại để kiểm duyệt điện thoại. Nếu như bạn đang đi cùng ai đó và người ấy chào một người mà bạn không quen biết thì bạn cũng nên lịch sự chào họ. Nếu như bạn bị xúc phạm, thì biện pháp để xử lý là nên mỉm cười, không được đáp trả hoặc to tiếng với họ.
Khi đi ăn bên ngoài, nếu bạn nói “tôi mời” thì nghĩa là bạn sẽ là người thanh toán. Trường hợp bạn nói “đi ăn đi” nghĩa là chúng ta ai sẽ tự trả phần của người đó, nếu như đấy là phụ nữ thì Bạn có thể đề nghị thanh toán cả phần của cô ấy. Nên lưu ý đến đôi giày của mình, giữ chúng trong hiện trạng luôn sạch sẽ sáng bóng. Sử dụng nước hoa vừa phải, tránh để người đối diện bị “choáng” vì hương thơm quá nồng từ bạn.
Tránh những lời nói quá thẳng thắn
Khi sử dụng từ ngữ phải uyển chuyển, phải lĩnh hội ý kiến từ các phía, không được chỉ phụ thuộc vào nguyện vọng chủ quan của chính mình mà nói ra những lời làm mất lòng người khác. Chỉ phải nói những lời uyến chuyển, thân thiết, như vậy mới có lợi trong việc hoà hợp tình cảm, để lại ấn tượng khó bỏ xót cho người khác. Khi giúp đỡ cộng sự, bạn phải tỏ ra chân thành vô tư và không mong sự trả ơn. Những người bạn trở thành người tri kỷ đáng tin cậy nếu bạn biết giữ bí mật cho người khác và biết bảo toàn danh dự cho chính mình.
Lắng nghe trước, sau đó mới hành động
Khi tham gia dự tiệc, hội nghị hay đi thì tuyển, đừng vội vã phát biểu ý kiến của mình, hãy đợi một chút và trước hết hãy tìm hiểu tình hình khi đó, xem xét không khí của hội trường khi đó như thế nào? Thái độ của người khác ra sao? Đang ở mức cao trào hay trầm lắng? Họ đang khao khát lắng nghe ý kiến của chúng ta, hay là đang có vẻ chán ghét? Chỉ cần phát hiện thấy cảm giác của người khác, bạn mới có thể đơn giản tiếp xúc với họ. Từ đấy mới tạo nên buổi ăn nói lịch sự.
Nên chăm chút về cách ăn mặc
Lời nói và cử chỉ tất nhiên là cực kì thiết yếu, tuy nhiên nhất thiết không được xem nhẹ chuyện ăn mặc của chúng ta, cũng giống như một câu tục ngữ đã nói: “Người đẹp vì lụa, lúa tốt vì phân”. Cách điệu ăn mặc sẽ trực tiếp phản ánh trình độ của mỗi cá nhân. Trước tiên nên chú ý phối hợp mầu sắc trongcách ăn mặc, phối mầu là một trong những nhân tố chủ lực tạo nên vẻ đẹp của áo quần. So với việc chọn lựa màu sắc, mỗi cá nhân đều có sổ thích riêng của mình, nó có khả năng phản ánh tính cách, sở thích, thói quen, nghề nghiệp, tuổi tác… của một người.
So với việc phối màu trang phục thì sự hài hoà, thống nhất trong chỉnh thể được coi là đẹp. Các nghiên cứu về tâm lý học cho ta biết rằng: màu sắc có khả năng dẫn đến sự chỉnh sửa về tình cảm trong mỗi người, nó gây tác động rất lớn về tâm lý. Xét về bản thân các màu sắc, cách phối hợp hài hoà là cách phối hợp những màu giống nhau hoặc gần giống nhau, việc này khiến cho người khác nhìn vào rất thuận mắt, không để lại độc đáo kỳ quái, hời hợt.
Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết về bí quyết giao tiếp lịch sự ở trên đây, hy vọng những thông tin mình chia sẻ phần nào giúp đỡ bạn vượt qua những khó khăn và thắc mắc của bản thân nhé.
XEM THÊM Guest Post là gì? Nhận thức rõ ràng về Guest Post 2020
Lộc Nguyên – Tổng hợp
(Tham khảo: daohieu, 123job, …)
