Ngày nay, với sự phát triển của mạng xã hội, tính năng Livestream hay còn gọi là phát video trực tiếp được áp dụng vào mạng xã hội facebook, instagram, weibo…Nhiều người nổi tiếng sử dụng tính năng này để đưa người hâm mộ của mình trải nghiệm những khoảnh khắc đặc biệt của họ mà không phải ngày nào cũng có thể thấy. Đồng thời, một số thương hiệu thời trang, các tiểu thương bán hàng xem việc livestream như là hình thức quảng bá thương hiệu một cách tốt nhất. Đặc biệt, chúng còn là công cụ hỗ trợ đắc lực vì có thể giúp khách hàng trải nghiệm một cách chân thật nhất về sản phẩm mà người bán đang kinh doanh.
Để bán hàng trên Fb bạn cần làm gì ?
- Tìm kiếm và kết bạn với những người bạn trên facebook phù hợp với sản phẩm
- Đăng sản phẩm một cách thông minh và tinh tế mà không làm phiền những người bạn của mình.
- Giao lưu trên các group
- Livestream bán hàng vào giờ cao điểm
- Đăng bài câu like, bình luận tương tác để hiển thị trên newfeed nhiều người
- Content “họp chợ”
- Content “Tìm nguồn hàng”
- Content “chia sẻ bí quyết”
- Tổ chức mini game
- Đăng ảnh feedback của khách
Livestream là gì?
Livestream là hình thức quay video phát trực tiếp trên các kênh mạng xã hội như Facebook, Youtube, Bigo Live,…..Thời điểm này, công nghệ streaming được các nhà cung cấp mạng tối ưu rất tốt. Dung lượng của các video này cực nhỏ nên việc quay và truyền tải thông tin cực tốt, người xem không có cảm giác bị giật. Người xem tương tác với dụng này (Video) chính là các lượt like, các biểu tượng cảm xúc và các comment bình luận, sau đó người quay video sẽ đọc bình luận và trả lời trực tiếp luôn cho khách hàng của họ
Livestream facebook mang tính phổ biến, tương tác rộng rãi, vì vậy hầu hết những video trực tiếp trên Facebook đều được tận dụng cho việc bán hàng, marketing, quảng bá thương hiệu, một phần khác dành cho việc phát sóng những sự kiện được nhiều người quan tâm.
Những thứ cần chuẩn bị trước khi Livestream Facebook
Trước hết hãy trang bị thật đầy đủ trước khi ra trận trên “chiến trường” Livestream Facebook
+ Sản phẩm
Lên danh sách những sản phẩm cần show cho khách hàng thấy, đừng để tới lúc nhớ ra mới đi kiếm
+ Smartphone hay laptop có camera chất lượng tốt
Nếu sử dụng điện thoại để Livestream ATTPsoftware xin được nhắc nhỏ bạn nên sử dụng OPPO F1s , Huawei P9, Samsung Galaxy A9 Pro . Đây là 3 dòng điện thoại pin “khỏe”, camera “chất” , bao livestream “tẹt ga”
+ Một micro tích hợp để chất lượng âm thanh rõ ràng hơn
Không bắt buộc, nhưng nếu có thì nó sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều sức lực
+ Chọn Background đẹp mắt và thu hút người xem từ cái nhìn đầu tiên
Gợi ý cho bạn là nên sử dụng nền cỏ xanh treo tường là một trong những trào lưu thiết kế ngày càng được ưa thích hiện nay.
+ Ứng dụng Trình quản lí trang trên điện thoại
Nếu bạn livestream trên máy tính hoặc trên trang cá nhân, không sử dụng page bán hàng thì không cần dùng đến
+ Hệ thống ánh sáng , đèn hắt sáng
Không chỉ điện thoại tốt mà chúng ta còn cần một hệ thống hắt sáng để hình ảnh livestream được đẹp và hoàn hảo hơn
+ Vũ khí tối thượng ” Người mẫu Livestream “
Nếu bạn không có khả năng livestream thì có thể thuê người mẫu livestream với chi phí từ 200k/buổi . Nên chọn người mẫu là các Hot face để kéo lượt theo dõi lẫn tương tác livestream được cao hơn nhé.
Cách để livestream bán hàng hiệu quả
- Chuẩn bị trước kịch bản livestream
Kịch bản Livestream là kịch bản để trả lời: Những thắc mắc, câu hỏi hay yêu cầu của khách hàng.
Đảm bảo các thắc mắc, yêu cầu đều được giải đáp chuyên nghiệp nhất.
Lựa chọn những câu hỏi phổ biến và câu hỏi khó nhất để mang ra Livestream. - Thông báo trước giờ livestream
khung giờ vàng để các Livestream thu hút được lượng view cao nhất sẽ rơi vào thời điểm từ 19 – 21h . Đó cũng chính là thời điểm mà người dùng họ online Facebook nhiều nhất. - Share tới các hội nhóm facebook có cùng chủ đề
Không cần share nhiều chỉ cần share đúng - Kéo dài thời gian live
Livestream quá ngắn thì khách hàng chưa kịp tiếp cận thì đã hết rồi - Chăm sóc khách hàng
Bạn nên khuyến khích khách hàng comment lại số điện thoại để tiện tư vấn chăm sóc. Rất khó để trả lời hết thắc mắc của khách hàng trên video trực tuyến. Do đó, bạn nên có đội chăm sóc khách hàng riêng giúp trả lời comment và tư vấn qua điện thoại ATPsoftware có hỗ trợ cho các bạn livestream bán hàng phần mềm Simple Livestream hoàn toàn miễn phí cùng với hàng loạt phần mềm hỗ trợ Marketing, bán hàng, cskh trên Facebook , Instagram , Zalo . Để biết thêm chi tiết bạn có thể truy cập vào https://atpsoftware.vn/
Simple LiveStream – Phần mềm Livestream hỗ trợ bán hàng trên Facebook
