Cách ẩn bình luận trên bài viết Fanpage hiệu quả để tránh tình trạng bị những cmt không mong muốn có trong bài viết. Cùng tìm hiểu thêm nhiều thông tin qua bài viết dưới đây nhé.
Cách ẩn bình luận trên bài viết Fanpage
Kinh doanh thời trang online là một thị trường hấp dẫn nhưng cạnh tranh cao. Do vậy, đừng chỉ đầu tư ngân sách cho quảng cáo Facebook mà bỏ qua những thủ đoạn “chộp giật” khách hàng từ đối thủ.
>>>Xem thêm :Bán hàng online trên facebook hiệu quả cho người mới
Tại sao cần phải ẩn bình luận trên trang bán hàng Facebook?
Với cơn sốt bán hàng online trong nhiều năm nay, cùng sự kết hợp của nhiều bên nguồn hàng đa dạng trong mọi ngành hàng thì việc một sản phẩm, một ngành hàng sẽ có cực nhiều người cạnh tranh với nhau là điều bình thường.
Có nhiều kiểu cạnh tranh khi bán hàng, tuy nhiên phổ biến nhất với kinh doanh online trên Facebook đó là cướp đơn hàng từ bình luận trên bài post của bạn.
Hành vi này về tổn thất trước mắt là ảnh hưởng đến doanh thu, nhưng về lâu dài sẽ làm mất uy tín thương hiệu. Vì vậy mà việc ẩn bình luận là cách làm được nhiều người áp dụng để hạn chế tình trạng này.
Khá dễ để bắt gặp việc không load được nội dung bình luận trên các bài viết chạy quảng cáo, hay chỉ là những bài viết bán hàng thông thường trên Fanpage, mặc dù Facebook hiển thị lượt comment cho bài viết có khi lên đến vài nghìn.
Cách ẩn comment trên Fanpage Facebook
Để không bị đối thủ dòm ngó hoặc trục lợi từ bình luận của khách hàng, hãy ẩn comment trên page. Có hai cách ẩn comment tự động và cách ẩn comment thủ công. Cùng MISA eShop tìm hiểu nhé!
Cách ẩn bình luận trên bài viết Fanpage ẩn comment tự động
Bước 1: Cách ẩn bình luận trên bài viết Fanpage truy cập trang fanpage.
Lưu ý: Yêu cầu bạn cần có quyền quản trị cao nhất trên fanpage với có quyền ẩn comment
Bước 2: Chọn Cài đặt trang.
Bước 3: Chọn Chỉnh sửa ở mục Kiểm duyệt trang tại cửa sổ Cài đặt.
Bước 4: Tại đây các bạn thêm các từ, cụm từ mà các bạn muốn ẩn comment khi những từ, cụm từ đó xuất hiện trong comment từ khách hàng.
Có thể nhập các số/cụm từ như 01, 03, 09, sđt, số điện thoại, @, gmail, địa chỉ, bao nhiêu, nhiêu,… Những bình luận chứa các từ, cụm từ này sẽ bị ẩn đi đối với những người khác không có quyền quản trị trên fanpage.
>>>Xem thêm :Các thuật ngữ fb ads khi các bạn muốn kinh doanh trên facebook
Ẩn comment thủ công
Nếu bạn không muốn ẩn toàn bộ bình luận thì có thể ẩn từng comment thủ công. Cụ thể như sau.
Bước 1: Truy cập vào bài viết trên fanpage mà các bạn muốn ẩn.
Bước 2: Chọn comment muốn ẩn, click vào biểu tượng dấu 3 chấm. Chọn Ẩn bình luận.
Ẩn comment tự động bằng cách sử dụng phần mềm quản lý bán hàng online MISA OCM
Bên cạnh 2 cách thức kể trên, cách thứ 3 được kể trên đang được rất nhiều cửa hàng bán lẻ áp dụng. Đó là việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng online MISA OCM. Phần mềm này không những giúp bạn ẩn comment chứa thông tin khách hàng tự động, mà còn giúp bạn tập trung tin nhắn, bình luận của khách hàng tại một nơi để dễ dàng kiểm soát thông tin đặt hàng của khách.
Ưu điểm khi sử dụng cách này có thể kể đến như:
– Đồng bộ hóa tất cả thông tin bình luận, tin nhắn của khách hàng tập trung
– Tự động ẩn comment khách hàng, không tốn công sức như cách làm thủ công
– Dễ dàng gửi tin nhắn ưu đãi tới khách hàng miễn phí qua messenger, áp dụng cho tất cả khách hàng từng tương tác bằng cách gửi tin nhắn hay bình luận với page
– Tạo đơn ngay khi nhắn tin với khách hàng trên cùng một hệ thống duy nhất
Những dạng cướp khách hàng phổ biến
Cách ẩn bình luận trên bài viết Fanpage có rất nhiều hình thức cướp khách & làm ảnh hưởng thương hiệu của bạn, sau đây là một vài trường hợp phổ biến mà mình thống kê được:
- Giả làm khách hàng và comment những điều tiêu cực về sản phẩm hay thái độ làm việc doanh nghiệp của bạn, mục đích là để lôi kéo khách hàng.
- Khách hàng thường có xu hướng để lại email, số điện thoại để được tư vấn và đây là lúc đối thủ sẽ chăm sóc khách hàng giúp bạn luôn.
- Lấy thương hiệu của bạn nhưng lại bán sản phẩm khác, mục đích để trục lợi và danh tiếng xấu mình bạn sẽ gánh.
- Đây là tình trạng mà nhiều bạn đang chạy các chiến dịch affiliate hay gặp phải là đối thủ tạo Fanpage với hình ảnh & tên giống hệt bạn, bắt đầu bình luận chăm sóc như kiểu hàng real đang trả lời khách hàng nhưng thật ra chỉ là hàng fake.
- Bình luận và để lại link dẫn đến page.
Qua bài viết trên đã cho các bạn biết về cách ẩn bình luận trên bài viết Fanpage nhanh nhất. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích đối với các bạn.
>>Xem thêm:Những kinh nghiệm bán hàng trên Facebook kiếm được nhiều tiền nhất
Lộc Đạt-tổng hợp
Tham khảo ( thanhthinhbui, eshop, … )
