Có thể nói, trong quá trình diễn ra một giao dịch, chốt sale là bước mấu chốt, quyết định thành bại con đường của bạn và khách hàng. Chính vì vậy, bạn cần nắm rõ tuyệt kỹ chốt sale bất động sản. Bài viết phía dưới sẽ chia sẻ tới các bạn Kinh nghiệm chốt sale BĐS “cực”hiệu quả! Cùng tham khảo nhé!
Sale bất động sản là công việc gì?
Sale bất động sản hay thường được gọi là nhân viên tư vấn bất động sản, nhân viên bán hàng bất động sản. Làm nghề này, bạn có thể là người đưa sản phẩm bất động sản đến với người mua qua các hoạt động tư vấn, quảng cáo để thuyết phục khách hàng. Mỗi giao dịch bất động sản thành công, sale bất động sản sẽ được nhận một khoản hoa hồng theo thỏa thuận trước đây.
Xem thêm: Mách bạn những kỹ năng quản lý thời gian giúp thành công trong cuộc sống
Kinh nghiệm chốt sale BĐS “cực”hiệu quả!
Kỹ năng chọn thời điểm
Không ít môi giới bất động sản thường khá nóng vội, gấp gáp trong việc chốt sale cho khách hàng mặc dù thời cơ chưa thực sự “chín”. Bạn cần phải nhận định thời điểm chốt sale đã thực sự thích hợp hay chưa? Cần tính toán thời điểm thị trường đủ “nóng” cũng như tâm lý khách hàng thực sự muốn chi tiền đầu tư.
Để kích thích khách hàng chốt sale, Trên thực tế, bạn lại không nên quá dồn dập mà hãy bình tâm trình bày lý do tại sao thời điểm này nên đầu tư vào sản phẩm BĐS của bạn. đấy có thể là những ưu đãi hấp dẫn chỉ xảy ra trong một khoảng thời gian ngắn; hoặc những triển vọng đầu tư tiềm năng;…
Chọn đúng thời điểm
Có bao giờ bạn tự hỏi rằng, cùng một khách hàng rất nhiều người đã từng đến tư vấn, môi giới BĐS mặc dù vậy vẫn không thể chốt được tuy vậy đến lượt bạn lại thành công? Đấy rất có thể là bạn là người đến đúng “thời điểm”. Có thể lúc trước họ chưa có nhu cầu, nhưng mà nay họ lại cần đến.
Đôi khi bạn chưa nhận xét được đúng nhu cầu của khách hàng nên chưa thể “đánh trúng tâm lý” của họ. Liệu ngay thời điểm này họ đã thật sự mong muốn bỏ tiền ra mua? Vì thế, bạn phải cần tháo gỡ được mọi khúc mắc của khách hàng đúng lúc. Khách hàng cần một thời gian để cân nhắc rồi khi thời điểm chín muồi họ sẽ “chốt”.
Đọc vị khách hàng có nhu cầu mua nhà đất
Khách hàng là người có nhu cầu trước mắt và trong tương lai. Họ cũng chính là người mang tới cho bạn những hợp đồng giá trị & thời cơ thăng tiến trong sự nghiệp.
Mặc dù vậy, không dễ để tìm được khách hàng có nhu cầu thực sự. Để thực hiện được điều đó, bạn phải cần vận dụng các bí quyết sau:
- Thu thập thông tin khách hàng mới mỗi ngày. gồm có tên, Email, SDT, địa chỉ, ngành nghề, mức thu nhập,…Hãy cố gắng làm thế nào để luôn có nguồn dữ liệu mới theo cách chọn lọc nhất.
- Tìm kiếm nguồn khách mới qua toàn bộ những mối quan hệ và bạn mới trên mạng xã hội.
- Sử dụng các quy trình quả lý cơ sở dữ liệu CRM thông minh. Ứng dụng công nghệ này giúp cho bạn theo dõi sát sao được việc chăm sóc khách hàng của mình trong quá trình môi giới nhà đất.
- Tương tác với ít nhất 10 khách hàng mỗi ngày về đời sống, công việc để thăm dò nhu cầu của họ.
Ngoài việc cố gắng hiểu khách hàng của mình, bạn phải cần bán sát những biến động của thị trường nhà đất. Thường xuyên cập nhật tin nóng về giá cả & quy hoạch. Đó là những yếu tố giúp cho bạn tích luỹ được kiến thức & chinh phục khách hàng.
Công bố được độ “hot” của dự án BĐS
Ngoài những ưu thế tốt nổi bật của dự án như: vị trí đắc địa, tiện ích,… bạn phải cần nêu lên độ “hot” của tiến độ kinh doanh. Đây sẽ là một điểm tốt để khách hàng thấy được vị trí đắt giá của dự án mà bạn đang chào bán. Mặc dù vậy, bạn phải có căn cứ và bằng chứng xác thực. Nếu đó chỉ là lời tâng bốc, sáo rỗng sẽ gây ra tác dụng ngược lại.
Xem thêm: Tổng hợp những cách phát triển kỹ năng mềm vô cùng đơn giản
Xây dựng sự uy tín & thái độ chân tình
Bạn có thể giới thiệu & nói sơ qua những thành tích bán những dự án BĐS vừa qua để khách hàng tín nhiệm bạn hơn. Ngoài những điều ấy ra, bạn nên thể hiện sự chân tình và lắng nghe khách hàng nói. Trong lúc mua bán, bạn nên là người bạn đồng hành chia sẻ & sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề cho khách hàng.
Hiểu rõ về loại hình bất động sản
Có nhiều dạng bất động sản vào thời điểm hiện tại như căn hộ chung cư, đất nền bất động sản, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng mặt phố, văn phòng cho thuê,… Thì bạn phải hiểu rõ loại hình bất động sản mà bạn đang kinh doanh. Bạn phù hợp & thích loại hình nào hơn.
Bạn phải biết được rằng khách hàng của từng loại hình bất động sản này không giống nhau, không giống nhau về vị trí, không giống nhau về cách đầu tư, & khác nhau về tài chính. Từ đây dẫn tới việc bạn tư vấn & chốt sale khách hàng cũng khác. Bạn phải xác định được phân khúc khách hàng.Nếu như có thời gian bạn hãy nghiên cứu về đối tượng khách hàng của các loại lại bất động sản này.
Kỹ năng Telesale và tư vấn khách hàng
Kỹ năng telesale (gọi điện thoại cho khách hàng) & tư vấn khách hàng vô cùng quan trọng & phải thật thành thục. Thời gian đầu mới vào nghề, gần như các bạn chỉ gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng. Những sale bất động sản thành công là những người có kỹ năng telesale rất khả quan.
Họ có những mẹo, phương pháp, xây dựng nội dung giao tiếp khách hàng một cách sáng tạo. Còn kỹ năng tư vấn khách hàng đó là bạn phải cần tư vấn đánh trúng tâm lý khách hàng, tạo nhiều điểm chạm với khách hàng thì mới chốt được. Bạn phải tư vấn làm thế nào để khách đưa rõ ra những vướng mắc của khách hàng, từ đây tháo gỡ cùng khách hàng.
Kỹ năng gợi mở các phương án
Với những khách hàng còn đang phân vân, lưỡng lự thì đây chính là một kỹ năng chốt sale BĐS không thể thiếu. Các seller có thể công bố những triển vọng lựa chọn giữa 2 hoặc nhiều sản phẩm khácnhau. Khách hàng có thể cân nhắc chọn đặc biệt trong số đó thay vì lời giải thích là “không”.
Bên cạnh đấy, seller có thể cung cấp thêm các gói giá giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách. Các dịch vụ theo từng giai đoạn có tính năng khác nhau hoặc được khai triển sớm hơn so sánh với thực tế.
Kỹ năng hỗ trợ khách hàng
Nuôi giữ khách hàng cũ sẽ đỡ tốn khoản chi hơn kích thích 1 khách hàng mới, đấy là quy luật trong tự nhiên. Thế nên khi đã có khách hàng tín nhiệm bạn thì hãy chăm sóc họ, chia sẻ tất cả thông tin đời sống cũng giống như thông tin thị trường đến họ biết đâu họ sẽ là người mang lại cho bạn những giao dịch kế đến cho bạn.
Xem thêm: Phong cách lãnh đạo những kỹ năng cần có
Qua bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Kinh nghiệm chốt sale BĐS “cực”hiệu quả! Hy vọng bài viết sẽ mang tới các bạn nhiều thông tin hữu ích. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!
Vũ Thơm – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo nguồn: (landsoft.com.vn, htland.vn,…)
